Chính sách khách hàng thân thiết
Sông Hồng trân trọng mỗi khách hàng đã tin chọn sản phẩm của chúng tôi. Chính sách khách hàng thân thiết được xây dựng như một lời cảm ơn tới những gia đình đã đồng hành cùng Sông Hồng.
1. Ai là khách hàng thân thiết?
Khách hàng đã mua sản phẩm tại songhongbeddings.vn, qua hotline, Zalo hoặc tại showroom Sông Hồng và đồng ý để Sông Hồng lưu thông tin liên hệ (họ tên, số điện thoại, email) nhằm gửi các quyền lợi. Lịch sử mua hàng được ghi nhận theo số điện thoại đặt hàng.
2. Quyền lợi
- Nhận thông tin ưu đãi sớm: được thông báo trước về các chương trình khuyến mãi và bộ sưu tập mới.
- Ưu đãi riêng theo từng chương trình: mã giảm giá hoặc quà tặng dành cho khách hàng cũ, áp dụng theo thông báo cụ thể của từng đợt.
- Tư vấn ưu tiên: hỗ trợ chọn kích thước, phối bộ chăn ga gối phù hợp với đệm và phòng ngủ đang dùng.
- Hỗ trợ sau mua hàng: hướng dẫn giặt, bảo quản và tiếp nhận yêu cầu đổi trả, bảo hành theo chính sách bảo hành & đổi trả.
3. Cách tham gia
- Mua hàng và cung cấp số điện thoại chính xác khi đặt hàng.
- Đăng ký nhận ưu đãi qua email ở cuối trang hoặc nhắn Zalo số 0946.022.885 để được ghi nhận.
- Khi mua lần tiếp theo, cung cấp số điện thoại đã dùng để nhân viên kiểm tra quyền lợi.
4. Lưu ý
- Mức ưu đãi, thời gian và điều kiện áp dụng được công bố cụ thể trong từng chương trình và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
- Ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết có thể không áp dụng đồng thời với một số chương trình khuyến mãi khác, trừ khi có thông báo riêng.
- Ưu đãi không quy đổi thành tiền mặt.
- Thông tin khách hàng được bảo vệ theo chính sách bảo mật thông tin; quý khách có thể yêu cầu ngừng nhận tin bất cứ lúc nào.
Mọi thắc mắc về chương trình, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0946.022.885 hoặc email [email protected].