Chính sách thanh toán & vận chuyển
1. Hình thức thanh toán
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Quý khách thanh toán cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra sản phẩm theo chính sách kiểm hàng.
Chuyển khoản ngân hàng
- Ngân hàng: Vietcombank – CN Nam Hà Nội
- Số tài khoản: 1022454608
- Chủ tài khoản: Công ty TNHH Sông Hồng Beddings
- Nội dung chuyển khoản: mã đơn hàng hoặc số điện thoại đặt hàng
Sau khi nhận được thanh toán, nhân viên Sông Hồng sẽ xác nhận với quý khách và tiến hành giao hàng. Quý khách vui lòng chỉ chuyển khoản vào tài khoản đứng tên Công ty TNHH Sông Hồng Beddings nêu trên; nếu nhận được yêu cầu chuyển khoản vào tài khoản khác, hãy gọi hotline 0946.022.885 để xác minh.
2. Phí giao hàng
- Đơn hàng có giá trị từ 1.000.000₫ trở lên: miễn phí giao hàng.
- Đơn hàng dưới 1.000.000₫: phí giao hàng 30.000₫ mỗi đơn.
Giá trị đơn hàng được tính theo tổng tiền sản phẩm sau khi đã áp dụng ưu đãi.
3. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng thông thường từ 2 đến 5 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận, tùy khu vực nhận hàng. Đơn hàng ở khu vực xa trung tâm, hải đảo hoặc trong dịp lễ, Tết, thời tiết bất lợi có thể cần thêm thời gian; Sông Hồng sẽ thông báo cho quý khách nếu có thay đổi.
4. Quy trình giao nhận
- Quý khách đặt hàng trên website hoặc qua hotline, Zalo.
- Sông Hồng liên hệ xác nhận đơn hàng, địa chỉ và thời gian nhận phù hợp.
- Đơn hàng được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Nhân viên giao hàng liên hệ trước khi giao; quý khách kiểm hàng và thanh toán (với đơn COD).
5. Lưu ý
- Vui lòng cung cấp số điện thoại và địa chỉ chính xác, giữ liên lạc để nhân viên giao hàng có thể gọi trước khi giao.
- Nếu cần thay đổi địa chỉ hoặc thời gian nhận, hãy báo sớm qua hotline 0946.022.885.
- Nếu kiện hàng có dấu hiệu móp méo, rách bao bì, quý khách nên kiểm tra kỹ và chụp ảnh lại trước khi nhận.
Xem thêm hướng dẫn đặt hàng tại trang hỗ trợ khách hàng.
